產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾
濟(jì)南海之意電氣科技有限公司非常感謝貴方為我們提供了一個(gè)為共同發(fā)展該地區(qū)電力事業(yè)的服務(wù)機(jī)會。我們愿意向貴方推薦我公司生產(chǎn)的控制與保護(hù)開關(guān)、雙電源自動轉(zhuǎn)化開關(guān)，作為貴方的配套產(chǎn)品，為此對提供該產(chǎn)品配套特做如下承諾：
一、資質(zhì)承諾
1、我公司有較強(qiáng)的質(zhì)量控制能力和質(zhì)量保證措施。幾年來持續(xù)保持ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行和不斷堅(jiān)持質(zhì)量改進(jìn)，因此用戶質(zhì)量故障反饋率始終保持在0.3%以下。
2、我公司具有較強(qiáng)的履行合同要求的資金保證能力。資金周轉(zhuǎn)率高，并且有較為雄厚的產(chǎn)品開發(fā)儲蓄資金，在任何情況下，決不會產(chǎn)生因資金和生產(chǎn)資源不足問題影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期限。
3、本公司所有生產(chǎn)的產(chǎn)品或開發(fā)的新產(chǎn)品，首先都必需經(jīng)過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可的產(chǎn)品形式試驗(yàn)。日常批量生產(chǎn)由相關(guān)檢測所進(jìn)行定期檢驗(yàn)。
二、技術(shù)質(zhì)量承諾
1、我們將始終堅(jiān)持本公司“強(qiáng)化質(zhì)量管理，增強(qiáng)質(zhì)量意識，提高員工技術(shù)質(zhì)量素質(zhì)，竭盡全力使顧客滿意”的質(zhì)量方針，保證出廠產(chǎn)品各項(xiàng)技術(shù)性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客要求。
2、在產(chǎn)品組織生產(chǎn)前，我們將組織專業(yè)技術(shù)人員與需方技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)聯(lián)系，認(rèn)真聽取用戶對產(chǎn)品的明確要求和潛在的隱含的技術(shù)質(zhì)量要求，并提供相應(yīng)的技術(shù)和信息資料，真正當(dāng)好用戶的參謀。
3、在生產(chǎn)過程中，隨時(shí)歡迎需方領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員前來我方指導(dǎo)，特別對生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢驗(yàn)過程進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
4、產(chǎn)品完工檢驗(yàn)合格出廠送達(dá)需方場地后，我方及時(shí)派技術(shù)人員到現(xiàn)場做好開箱清點(diǎn)、交接、驗(yàn)收，完善處理安裝過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，指導(dǎo)通電安全運(yùn)行。
5、長期以來本公司產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”即產(chǎn)品質(zhì)量問題廠家包修、包換、包退。
三、售后服務(wù)承諾
1、在我們交貨產(chǎn)品后一年內(nèi)為質(zhì)保期，將對產(chǎn)品質(zhì)量引起的產(chǎn)品損壞給予維護(hù)、保養(yǎng)、維修（不包括自然災(zāi)害），超出質(zhì)保期后，我們根據(jù)顧客需要，也將對產(chǎn)品維護(hù)質(zhì)量問題給予解決，但要收取相應(yīng)的維修費(fèi)用（配件維修費(fèi)）。
2、在質(zhì)保期內(nèi)，當(dāng)獲悉用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將及時(shí)給予處理，并做到長期指導(dǎo)以及提供各種服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量是濟(jì)南海之意電氣科技有限公司的生命，我們將盡心盡力確保出廠產(chǎn)品在用戶處長期安全可靠的運(yùn)行，保持濟(jì)南海之意電氣科技有限公司品牌信譽(yù)的長期鞏固和發(fā)展。
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